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暑假旅行網(wǎng)上訂票訂酒店,這些事項要留意

2024-06-29 21:42:55  |  來(lái) 源:新華社  點(diǎn)擊:

隨著(zhù)中高考結束和暑假來(lái)臨,許多消費者外出旅行,一些人選擇在網(wǎng)上旅游平臺訂機票、火車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票、酒店等。在網(wǎng)絡(luò )平臺上消費旅游產(chǎn)品應注意哪些問(wèn)題?如何避免出現糾紛?沈陽(yáng)都市圈消費維權聯(lián)盟聚焦群眾關(guān)切熱點(diǎn)進(jìn)行了消費提示。

在網(wǎng)上購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,要選擇正規的旅游平臺和旅行社,注意查看平臺上相關(guān)旅游產(chǎn)品的名稱(chēng)、許可證等資質(zhì)信息;同時(shí)仔細查看訂單介紹,明確旅游產(chǎn)品的適用范圍、退改介紹和商家特別說(shuō)明。

值得留意的是,有些旅游網(wǎng)站上的部分熱門(mén)團購和特價(jià)產(chǎn)品在節假日并不適用,有的需要加收額外費用。因此,消費者需看清使用及退改說(shuō)明,避免因旅行計劃變化而造成損失。

在網(wǎng)上旅游平臺訂酒店非常方便,但酒店價(jià)格可能因庫存、日期等因素發(fā)生變動(dòng)。對于同一日期、同一酒店、同一房型,平臺一般會(huì )優(yōu)先展示低價(jià)資源,但當低價(jià)資源售罄,該房型就會(huì )漲價(jià)。有出行計劃的消費者要盡量提前預訂酒店,并選擇可取消預訂的酒店,一旦發(fā)現價(jià)格下降可重新預訂。

同時(shí),消費者要防范航班改簽類(lèi)騙局。攜程旅行網(wǎng)官方數據顯示,小長(cháng)假、暑假等假日期間,此類(lèi)詐騙更易發(fā)生。如果有電話(huà)或信息告知消費者航班需退票或改簽,一定不要點(diǎn)開(kāi)對方提供的鏈接,或下載對方提供的App,要先查詢(xún)航空公司官網(wǎng)或旅游平臺等,確認信息是否屬實(shí)。

最后,消費者在網(wǎng)上訂票、訂酒店、預訂旅行團等,要妥善保存預訂時(shí)的宣傳頁(yè)面截圖,包括旅游產(chǎn)品的行程安排、酒店房型介紹、機票退改說(shuō)明等,作為發(fā)生消費爭議的證據。

此外,消費者如果在旅游過(guò)程中權益受損,可通過(guò)錄音、錄像、拍照等方式取證,及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者或平臺協(xié)商解決,協(xié)商不成可撥打當地12345電話(huà)投訴。(記者于也童)

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